冬季突如其来的降温，让大家猝不及防，不少燃气热水器用户家庭用水管路部分、热交换器部分等水路流通部分发生了不同程度的冻结，机器受到了不同程度的损伤，甚至造成了漏水事故的发生。当热水器确实发生了冻结，各位也不用急，可采取以下措施：

① 关闭燃气阀、进水阀；
② 将热水器控制面板上的电源开关切换为“关闭”，并打开出水阀；
③ 时常打开进水阀，确认有水流出；
④ 即使能够出水，也请在切实确认热水器及管路无漏水之后再进行使用。
进水阀冻结无法旋转时：
① 用毛巾裹住进水阀；
② 用30-40℃的热水慢慢浇在裹着进水阀的毛巾上；
③ 如果进水阀（有流水声）可旋转，关闭出水阀；
④ 取下毛巾后，用干布将出水阀周围的水擦净

如果出现冻结，请勿在冻结的情况下继续使用，有可能造成热水器的故障。本中心专业提供郑州万和热水器维修服务，欢迎来电咨询。