由于燃气热水器属一种特殊的安全型产品，使用的燃气是一种易燃易爆气体，如果出现漏气，当达到一定量时，再遇到明火就会发生爆燃或爆炸，从而导致火灾等事故的发生。所以，使用燃气热水器要注意以下问题：

（1）如果长时间不使用热水器时，应将热水器前燃气管道的阀门关闭；

（2）当使用橡胶管连接热水器时，应注意检查橡胶管是否有裂纹，最好两年左右更换一次；

（3）由于燃气都具有异味，当感到有这样的味道时，说明有漏气现象，此时不要启动任何电器设备，及时打开门窗，关闭燃气总阀，检查漏气点，如果自己解决不了，可找有关服务部门尽快解决。

2．燃气安全燃烧后，从理论上讲产生二氧化碳和水蒸汽，但实际上仍有微量的一氧化碳产生。一氧化碳属于有毒气体，在正常燃烧时，烟气中一氧化碳的产生量很少，只有0.1％左右，再放入大气中稀释，其含量会非常低，对人体不会造成危害。但当浓度达到一定程度，会使人产生中毒现象，轻者头晕、呕吐，重者会导致死亡。

3．在夏天使用热水器时，由于自来水的温度较高，使用热水器的水温调节装置无法调到合适的水温，而使热水温度偏高。此时可将热水器前的阀门适当关小一些，从而保证调到合适的水温。

4．在冬季北方较寒冷地区，热水器容易被冻坏，所以在较长时间不使用热水器时，应将热水器内的余水排放干净。

5． 燃气热水器的产品说明书都有很详细的安装、使用说明，应认真阅读，正确使用，确保安全。

如果你家的燃气热水器出现的故障的话，建议应该去咨询一下专业的维修人士。本中心专业提供郑州万和热水器售后服务，欢迎来电咨询。